ASDP Pasang Sistem Reservasi Online di Dua Pelabuhan di Jatim

JAKARTA - PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) terus memacu adopsi digital dalam pembelian tiket penyeberangan. Terbaru, ASDP meresmikan penggunaan domain trip.ferizy.com untuk pembelian tiket di Pelabuhan Ujung, Surabaya dan Pelabuhan Kamal, Madura.

Corporate Secretary ASDP Shelvy Arifin mengungkapkan akselerasi digital itu seiring dengan tingginya antusiasme masyarakat untuk melakukan penyeberangan lewat dua pelabuhan tersebut.

Berdasarkan observasi internal perusahaan, pengguna jasa yang menyeberangi lintasang Ujung-Kamal sepanjang 2022 melampaui 500 ribu kendaraan dan didominasi oleh kendaraan roda dua.

"Karena itu, dengan adanya reservasi online ini akan lebih memudahkan pengguna jasa melakukan penyesuaian antara jadwal kapal dan rencana perjalanan mereka," ucap Shelvy lewat keterangan tertulis yang diterima di Jakarta, Kamis (21/9).

Baca Juga: ASDP: Konektivitas Buka Pariwisata Wilayah 3T

Shelvy menambahkan, digitalisasi menjadi salah satu upaya strategis meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan dengan pertimbangan atas kendala yang sering dihadapi penumpang, utamanya terkait kepadatan di pelabuhan.

"Digitalisasi menjadi salah satu upaya peningkatan pelayanan pelanggan, terutama untuk mengurai kepadatan dan memastikan data manifest tercatat dengan akurat," imbuhnya.

Selain itu, pembelian tiket secara daring melalui situs Ferizy akan memberikan kepastian jam keberangkatan pada pengguna jasa. 

Langkah itu juga sekaligus menghindari penumpukan kendaraan di pelabuhan.

"Termasuk menghindarkan kemungkinan tidak tersedianya tiket bagi calon penumpang," tutur dia.

Diketahui, total penumpang yang menyeberang dari Pelabuhan Ujung menuju Pelabuhan Kamal sepanjang 2022 mencapai 246.557 orang dengan total kendaraan sebanyak 259.172 unit, yang terdiri dari 247.086 unit kendaraan roda dua dan 12.086 unit kendaraan roda empat.

Sebaliknya, total penumpang yang menyeberang dari Kamal ke Ujung sebanyak 248.040 orang sepanjang 2022 dengan total kendaraan 272.526 unit, terdiri dari 259.349 kendaraan roda dua dan 13.177 unit sisanya merupakan kendaraan roda empat.

Lalu pada Januari-Agustus 2023, ASDP Indonesia Ferry mencatat jumlah penumpang dari Pelabuhan Ujung ke Pelabuhan Kamal sebanyak 170.062 orang, 124.935 unit kendaraan roda dua dan 8.156 unit kendaraan roda empat.

Sementara untuk total penumpang yang menyeberang dari Pelabuhan Kamal ke Pelabuhan Ujung sepanjang Januari-Agustus 2023 mencapai 165.171 orang, 134.967 kendaraan roda dua, dan 9.061 unit kendaraan roda empat.

Baca Juga: ASDP Layani Lebih Dari 23 Juta Penumpang Pada Semester I 2023

Saat ini, lintasan Ujung-Kamal dilayani oleh KMP Tongkol yang beroperasi mulai pukul 06.00 WIB-19.00 WIB. Jadwal kapal itu bergantian dengan KMP Jokotole milik swasta setiap satu jam dari Pelabuhan Ujung dan Pelabuhan Kamal.

Lebih lanjut, Shelvy menegaskan saat ini penjualan tiket langsung di pelabuhan sudah ditiadakan seiring penerapan reservasi tiket online melalui trip.ferizy.com.

"Maka untuk mengantisipasi gagal berangkat karena tidak tersedianya tiket, pengguna jasa wajib bertiket maksimal H-1 keberangkatan. Tiket keberangkatan juga sudah dapat dibeli sejak H-60 keberangkatan," tandas Shelvy Arifin.